Nos dias de hoje, para você como profissional de marketing, é difícil acreditar que alguém não precise estar nas mídias sociais e precise explicar aos seus clientes.

Muitas pessoas, em muitos setores, acham que a mídia social consome muito tempo e fornece muito pouco retorno do investimento, apesar da enorme quantidade de clientes em potencial que poderiam alcançar no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e outras plataformas de mídia social.

Mas, quando você apresenta às pessoas certas informações importantes, elas percebem que precisam da mídia social como parte de seu plano de marketing.

Aqui estão algumas dicas para trabalhar seus clientes e por que eles deveriam começar a vender em mídia social.

Mostre-lhes que seus concorrentes são bem sucedidos em meios sociais

Uma das maneiras mais fáceis de convencer seus clientes de que precisam estar presentes no social é mostrando a eles que seus concorrentes não estão apenas nos canais de mídia social, mas que são bem-sucedidos aqui.

Certamente, você não pode mostrar ao seu cliente o ROI exato do concorrente, a menos que pesquise por uma entrevista sobre a estratégia de mídia social do concorrente. Mas você pode mostrar a eles sobre o público social de sua concorrência, como o número de fãs e seguidores que eles têm e quanto de envolvimento suas páginas têm.

Utilize o TwitterCounter para mostrar o crescimento do seguidor do concorrente por um período de até três meses.

Use o Facebook Insights para exibir os dados de insights públicos do concorrente, clicando no número de curtidas de sua página.

A maioria dos donos de empresas, quando apresentada com o fato frio e duro de que sua concorrência já está ativa nas mídias sociais, perceberá que precisam entrar no jogo.

Mostre-os que sua audiência vive em meios sociais

De acordo com um infográfico útil com as últimas estatísticas de mídia social de 2018 pelo site Top 10, há 3,1 bilhões de usuários ativos de mídia social em todo o mundo.

O Facebook possui 2,2 bilhões de usuários ativos mensais, adicionando 6 novos perfis a cada segundo. Twitter tem 336 milhões. LinkedIn tem 467 milhões, o Instagram chegou a 1 bilhão e continua subindo.

Com todas as pessoas ativas em tantos canais de mídia social, por que uma marca não gostaria de interagir com elas? Mostre ao seu cliente essas estatísticas e, em seguida, divida os canais que eles devem usar com base nos dados demográficos de marketing de destino.

Por exemplo, se eles segmentarem baby boomers em suas propagandas, mostre a eles quantas pessoas entre 60 e 69 anos estão ativas no Facebook. Em uma pesquisa realizada pela DMN3, 82,3% dos entrevistados eram usuários do Facebook.

Quando eles veem que a mídia social é o lugar da empresa, eles vão embarcar.

Mostre-lhes como você pode ajudar

Quando seus clientes entenderem a importância das mídias sociais para seus negócios, eles saberão como você pode ajudá-los com tudo. Crie sua proposta que depende de suas necessidades.

Por exemplo, você pode incluir esses serviços:

  • Construa uma presença social em plataformas sociais relevantes
  • Gere novos clientes
  • Crie conteúdo valioso que educará seus clientes atuais e potenciais

Compartilhe seus casos de sucesso e avaliações anteriores de clientes satisfeitos. Isso ajudará você a conquistar a confiança de novos clientes para convencê-los de que você pode fazer essas coisas.

Mostre-lhes o potencial do conteúdo de mídia social viral

Você cria uma postagem. O post é apreciado. Ele é compartilhado. É compartilhado muito. De repente, milhares, senão milhões de novas pessoas estão expostas ao post.

É uma postagem de marca. Essas pessoas agora sabem sobre a marca. Algumas dessas pessoas vão clicar no call to action. E algumas dessas pessoas vão comprar. Quanto mais pessoas veem um post, mais negócios em potencial.

Mostre ao seu cliente alguns exemplos de campanhas de mídia social viral para direcionar a questão para casa. Em seguida, mostre a eles como você planeja criar conteúdo viral e contextual para eles.

Mostre-lhes como a mídia social econômica é

O marketing de mídia social é, na verdade, um dos métodos de marketing menos caros e mais eficazes. As aquisições de mídia são particularmente caras.

Um canal nacional de TV nos EUA pode custar até US$ 400 mil, e 30 segundos de rádio podem levar de US$ 50 a US $ 100 se você tiver sorte. E a TV e o rádio não são tão eficazes quanto costumavam ser.

Com DVR e iPod, as pessoas conseguem pular completamente os anúncios. A mídia tradicional, até mesmo a impressa, custa com base no alcance demográfico. É por isso que os pontos de TV mais baratos estão no meio da noite, os pontos de rádio mais baratos são quando ninguém está ouvindo e os anúncios impressos mais baratos são pequenos.

A mídia social, por outro lado, tem um alcance incrível. É grátis ter uma conta e ela está sempre lá. O único custo que você tem é o gerente de marketing de mídia social (também conhecido como você) e todos os custos de publicidade incorridos por meio do Facebook Ads ou de outras plataformas de anúncios de marketing de mídia social.

Mostre-lhes como é fácil medir o sucesso social

O Facebook Insights, o Twitter Analytics e outras ferramentas não nativas podem fornecer todas as informações necessárias para mostrar o andamento das campanhas sociais.

A maneira mais eficaz de mostrar isso aos clientes é mostrar análises redigidas de algumas das contas de seus outros clientes. Se essas informações não estiverem disponíveis ou você não tiver permissão para mostrar a alguém essas informações, poderá mostrar exemplos on-line.

Quando eles perceberem como é fácil avaliar o sucesso de uma postagem ou de um anúncio, eles entenderão melhor por que vale a pena investir em um plano de marketing de mídia social.

 

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